ΒΛΕΠΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ ΑΠΟ "ΚΑΘΕ ΠΙΘΑΝΗ ΓΩΝΙΑ"

Όταν αγοράζετε εξοπλισμό γραφείων από την KYOCERA, αγοράζετε κάτι περισσότερο από μία συσκευασία, εσείς αγοράζετε ένα ανοιχτό μυαλό. Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης της KYOCERA/ΤΕΧΝΟΦΩΤ ΑΕ δεν περιορίζονται στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Για μας η υπηρεσία Service είναι μια ολοκληρωμένη φιλοσοφία.

Σημαίνει θέληση και ευελιξία σε ολόκληρη την δομή μας, για τις απαιτήσεις και ανάγκες της οργάνωσης σας, έτσι ώστε μαζί να επιτύχουμε τη μέγιστη αποδοτικότητα στο συγκεκριμένο περιβάλλον εργασίας σας.

Ο στόχος μας για το παρόν και το μέλλον, είναι να κάνουμε το όνομα KYOCERA όχι μόνο συνώνυμο για προϊόντα αρίστης ποιότητας με την μοναδική τεχνολογία αιχμής ECOSYS, αλλά και συνώνυμο του τίτλου "The Excellent Service Company"

Με βάση την ανάγκη λοιπόν για άψογο και ολοκληρωμένο AFTER SALES SERVICE, η ΤΕΧΝΟΦΩΤ ΑΕ διαθέτει ένα πλήρες δίκτυο εξυπηρέτησης πελατών που στόχο έχει την απρόσκοπτη διάθεση υλικών καθώς και την άψογη παροχή υπηρεσιών στους πελάτες της, για την ιδανική λειτουργία του εξοπλισμού τους.

Οι άρτια εκπαιδευμένοι τεχνικοί συνεργάτες (30% του προσωπικού της εταιρίας) με την βοήθεια ενός ΄ μικρού στόλου αυτοκινήτων της εταιρίας είναι ανά πάσα στιγμή έτοιμοι να επιλύσουν τα τυχόν προβλήματα που προκύπτουν.

Το τεχνικό Team της ΤΕΧΝΟΦΩΤ ΑΕ εκπαιδεύεται διαρκώς σε κάθε νέο μοντέλο συσκευών και τεχνολογία της KYOCERA στα γραφεία της μητρικής εταιρίας στην Ολλανδία.

Επί πλέον το άρτια οργανωμένο σύστημα παρακολούθησης βλαβών:

• βοηθάει στην λεπτομερή παρακολούθηση κάθε συσκευής KYOCERA
• συντονίζει και ενημερώνει τους τεχνικούς της εταιρείας μας.
• επιβεβαιώνει την άμεση και έγκαιρη επέμβαση τους.
  

ΥΛΙΚΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ

Η μηχανογραφημένη αποθήκη ανταλλακτικών της ΤΕΧΝΟΦΩΤ Α.Ε διαθέτει πλήρες απόθεμα ανταλλακτικών και υλικών σε βάθος χρόνου 10 ετών υποστηρίζοντας όλα τα προϊόντα της εταιρείας και παράλληλα αντιμετωπίζει όλες τις βλάβες βάσει των προδιαγραφών του κατασκευαστικού οίκου KYOCERA MITA Corp.

Τα υλικά λειτουργίας διατίθενται από τα ιδιόκτητα κεντρικά γραφεία της ΤΕΧΝΟΦΩΤ ΑΕ (Διεύθυνση Τρίκκης & Μπέκα 5-7, Νέος Κόσμος Αθήνα) και από τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους ή παραδίδονται στα γραφεία του πελάτη κατόπιν παραγγελίας, ενώ τα ανταλλακτικά KYOCERA τοποθετούνται από τους τεχνικούς μας ή από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς μας συνεργάτες που εξασφαλίζουν την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία των συσκευών KYOCERA.

Το Τμήμα τεχνικής Υποστήριξης & Service της ΤΕΧΝΟΦΩΤ ΑΕ διαθέτοντας μακροχρόνια εμπειρία στην υποστήριξη πελατών, είναι σε θέση να ανταποκρίνεται άμεσα και αποτελεσματικά στις ανάγκες σας.

Αν επιθυμείτε κάποια πληροφορία τεχνικής φύσεως, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το 210 3228301 (εσωτ. 1- Service) ή επικοινωνήστε στέλνοντας e-mail : vbeno@technofot.gr - service1@technofot.gr.